Le récit, cette arme douce
Pourquoi une histoire bien construite déplace l'opinion là où mille arguments échouent.
Lire l'articleCartographier l'opinion : l'écoute augmentée
Comment transformer le bruit du web en une cartographie lisible des courants d'opinion.
Lire l'articleLes biais qui décident pour nous
Petite anatomie des raccourcis mentaux qui orientent nos jugements à notre insu.
Lire l'articleDésamorcer avant l'étincelle
La gestion de crise la plus efficace est celle qui agit avant que la crise n'existe.
Lire l'articleTAA — Partie 1 : Avant de parler, savoir à qui
Une audience n'est jamais « les gens » : apprendre à la lire en couches, du marché à l'individu type.
Lire l'articleTAA — Partie 2 : Segmenter sans caricaturer
Découper une audience en groupes utiles selon quatre axes, sans tomber dans le stéréotype.
Lire l'articleTAA — Partie 3 : Donner un visage aux données
Transformer un segment statistique en une personne à qui l'on peut vraiment parler.
Lire l'articleTAA — Partie 4 : Où chercher, comment chercher
La carte des sources et la boîte à outils du chercheur d'audience, du gratuit au professionnel.
Lire l'articleTAA — Partie 5 : Comprendre ce qui les fait agir
Plonger sous les comportements observés pour atteindre les motivations qui les gouvernent.
Lire l'articleTAA — Partie 6 : Assembler la carte
Réunir toute la démarche sur une page — et l'engagement éthique qui la rend légitime.
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